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"Keineswegs so belastend wie oft gesagt wird"

Ausbildungsbetrieb Mavi Jeans in Dietzenbach und Frankfurt

Was tun, wenn am Telefon ein wütender Einzelhändler ist, dem eine falsche Hose ausgeliefert wurde? Die drei Azubis, die derzeit in der Mavi Jeans-Zentrale in Dietzenbach zu Groß- und Außenhandelskaufleuten ausgebildet werden, wissen es wahrscheinlich bereits. Und wenn nicht, werden sie es ganz sicher noch lernen. Denn der Vertriebsinnendienst gehört zu den wichtigsten Bereichen der Ausbildung. Hier geht es um Kundenkontakt mit Einzelhandelsunternehmen, um Telefonverkauf, Auftragsbearbeitung, Service und Beratung, zum Beispiel wenn ein Kunde eine bestimmte Hosenform für sein Sortiment sucht – Aufgaben, die den Azubis in der Zentrale sehr schnell übertragen werden.

Serdar Mazmanoglu, einer der beiden Geschäftsführer von Mavi Jeans, sieht das nicht als Überforderung, sondern als Gewinn für die Azubis. „Im Unterschied zu großen Unternehmen ist bei uns der Vorteil, dass die Azubis voll integriert sind. Es gibt keine Berührungsängste.“ Dabei gilt es, kommunikativ, hilfsbereit und freundlich zu sein und zu lernen, Lösungen zu entwickeln. Vor allem Flexibilität und Eigeninitiative sind gefragt. Im Vertriebsaußendienst lernen die künftigen Kaufleute schließlich, die neue Kollektion vorzustellen, dazu Marketing und etwas Öffentlichkeitsarbeit und natürlich Buchhaltung.

Wer sich im Einzelhandel ausbilden lassen will, kann dies im Mavi-eigenen Laden in Frankfurt oder im Outlet-Laden in Dietzenbach tun. Dort lernen die Azubis alles über das Produkt Jeans, den Verkauf und das so genannte Warengruppenmanagement. Im Klartext heißt das: Wieviel Umsatz muss eine bestimmte Verkaufsfläche machen und wieviel Ware und in welchem Produktmix muss dazu eingekauft werden? Dazu gehört auch, ein Auge für die Kunden zu entwickeln: Welcher Typ Hose passt zu welchem Typ Kunden?

Seit 1997, kurz nach Geschäftsbeginn des Unternehmens in Deutschland, bildet Mavi Jeans aus. Ein Nachbarbetrieb in Dietzenbach, der Insolvenz anmelden musste, hatte gebeten, seine Azubis zu übernehmen. Seitdem bietet das Unternehmen mit Muttergesellschaft in der Türkei pro Jahr zwei bis drei Plätze an. Im eigenen Mavi Jeans-Laden in Frankfurt und im Outlet-Laden in Dietzenbach werden Einzelhandelskauffrauen und -männer ausgebildet, in der Geschäftszentrale sind es Groß- und Außenhandelskaufleute.

„Es ist wichtig“, so Mazmanoglu, „Mitarbeiter zu haben, die im Unternehmen aufgewachsen sind und das Unternehmen gut kennen. Deshalb versuchen wir auch, jeden unserer Azubis zu übernehmen.“ Da Mavi Jeans zumindest in den vergangenen Jahren stetig gewachsen ist, müssen sich Azubis, die das Glück hatten, angenommen zu werden, keine Sorge um einen Arbeitsplatz machen. Sollte es einmal nicht klappen, dann erhalten sie zumindest die Chance, im Unternehmen ein Jahr lang Berufserfahrungen zu sammeln.

Mavi heißt auf Türkisch „Blau“. Blau wie der Denim-Stoff, blau wie eine Blue Jeans eben. 1991 entstand Mavi Jeans als eigenes Label mit eigenem Jeans-Design aus der Muttergesellschaft Erak, dem größten Jeans-Hersteller der Türkei. Seit 1996 werden Mavi Jeans von der Zentrale in Dietzenbach aus in Deutschland und Österreich und seit 1998 auch in der Schweiz vertrieben. Weltweit hat das Unternehmen über 2.500 Mitarbeiter, zwei eigene Fabrikationsanlagen in der Türkei, Tochtergesellschaften in den USA, Australien und in Osteuropa. Pro Jahr produziert das Unternehmen 13 Millionen Jeans, der Umsatz liegt weltweit bei 250 Millionen US Dollar. In der Zentrale in Dietzenbach sind etwa 20 Mitarbeiter beschäftigt.

Die innere Motivation der Azubis ist Serdar Mazmanoglu am wichtigsten. Um diese herauszufinden, verlässt er sich auf sein Gespür beim ersten Gespräch. „Man kann sehr gut erkennen, wie gern jemand gerade bei uns ausgebildet werden möchte und warum.“ Probleme hat er denn auch noch keine gehabt mit seinen Azubis. Im Gegenteil: „Bevor ich Probleme sehe bei der Ausbildung, sehe ich vor allem die Chancen, die darin stecken: für die Azubis und für mich als Unternehmen. Ich empfinde die Ausbildung jedenfalls keinesfalls als so belastend wie ihr immer nachgesagt wird.“

Betriebsportrait - Sommer 2005

Kontakt:
Mavi Jeans
Herrn Serdar Mazmanoglu
Philip-Reis-Str. 4
63128 Dietzenbach
Tel.: 06074/ 40 780 0
Internet: www.mavi.com